Происходит инцидент с приемом ваших спутниковых каналов
Из-за неисправности спутника Hot Bird 13B, управляемого компанией Eutelsat Communications, часть каналов предложения Bis TV перестала быть доступной с воскресенья, 5 сентября 2021 года.
Eutelsat Communications позволила нам использовать аварийную частоту (12437 МГц, поляризация: горизонтальная, SR 27500), установленную с 6 сентября и действующую по сей день.
Спутник сейчас отремонтирован, это позволит вернуться в нормальное состояние в понедельник, 4 октября, с 9 утра по французскому времени.
Частота 11 681 МГц (поляризация: горизонтальная, SR: 27 500) на спутнике HB13B, который передает французские каналы TNT для предложения Bis TV, снова будет работать.
Для устройств типа Fransat, маркированных через Eutelsat, простой сброс устройства с последующим автоматическим сохранением каналов может восстановить прием всего предложения.
Экстренная частота будет продолжать передачу от нескольких дней до нескольких недель, чтобы можно было перепрограммировать ваше устройство , если вам нужно вызвать профессионального установщика.
Мы приносим свои извинения за этот инцидент, не зависящий от нас, и заверяем вас, что вы делаете все возможное, чтобы попытаться как можно лучше отреагировать на большое количество контактов, вызванных этим отключением.
