Не думаю что сервисная прошивка решит эту проблему. Здесь нужно разбираться с сетевыми настройками. Это может быть по многим причинам, вплоть до того что это проблемы винды на компе. Попробуй еще Файлзиллой зайти на рес в папку вар.